Política de Privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Right Back ("RightBack", "nosotros") te permite recrear la voz de un ser querido a partir de notas de voz que ya tienes, para que puedas escucharlo y volver a hablar con él. Sabemos que esto es profundamente personal. Esta política explica qué recopilamos, cómo lo usamos, con quién lo compartimos y qué opciones tienes.

RightBack no requiere que crees una cuenta para usar las funciones principales de la app. Puedes empezar de forma anónima.

1. Información que recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para crear una voz y mantener una conversación:

Notas de voz y archivos de audio que agregas (por ejemplo, reenviados desde WhatsApp o importados desde Archivos), para generar una versión sintética de la voz.
Datos que escribes: el nombre de la persona, tu relación, idioma, acento y notas opcionales, para dar forma a la voz y personalizar la conversación.
Audio del micrófono durante una conversación en vivo, transmitido para posibilitar la conversación en tiempo real; no lo almacenamos para uso posterior.
Estado de la suscripción, proporcionado por Apple tras una compra para desbloquear tu plan. Nunca recibimos tu tarjeta ni tus datos de pago completos.
Datos técnicos y de uso básicos (versión de la app, tipo de dispositivo, registros de errores, tiempo de conversación usado), para mantener la app funcionando, aplicar los límites del plan y solucionar problemas.

No recopilamos tus contactos, fotos, ubicación ni historial de navegación.

2. Cómo usamos tu información

Para clonar la voz que proporcionas y crear un agente de voz conversacional.
Para permitirte tener conversaciones de voz en tiempo real con ese agente.
Para gestionar tu suscripción y aplicar tu tiempo de conversación mensual.
Para brindar soporte y mantener la app segura y fiable.

No usamos tus grabaciones de voz ni el contenido de tus conversaciones para entrenar modelos de IA generales, propios o de terceros, más allá de lo necesario para crear y ejecutar la voz que solicitaste.

3. Con quién la compartimos (proveedores de servicios)

Para prestar el servicio, algunos datos se envían a terceros de confianza que los procesan en nuestro nombre. No se envía nada hasta que revisas y aceptas nuestra pantalla de consentimiento dentro de la app.

ElevenLabs: genera la voz sintética y da vida al agente conversacional (recibe las notas de voz y los datos que ingresaste; durante una llamada, el audio de tu micrófono y las respuestas del agente).
LiveKit: transporte de audio en tiempo real (WebRTC) para las conversaciones en vivo (recibe los flujos de audio durante una llamada).
Cloudflare: aloja nuestro backend, que retransmite de forma segura las solicitudes a los proveedores anteriores.
Apple: procesa los pagos de la suscripción y gestiona la facturación (todo lo gestiona Apple).

Estos proveedores están sujetos a sus propios acuerdos y términos de privacidad. No vendemos tu información personal ni la compartimos con fines publicitarios.

4. Tu responsabilidad y consentimiento respecto a las voces

Antes de crear una voz, debes confirmar que tienes el derecho y el permiso de usar las grabaciones y de recrear la voz de esa persona, y que no es una figura pública ni alguien que no haya dado su consentimiento. Recrea únicamente la voz de alguien a quien estés autorizado. Si crees que se ha creado una voz usando tu imagen o una grabación sin permiso, contáctanos y actuaremos con prontitud.

5. Cuánto tiempo la conservamos y cómo eliminar tus datos

Conservamos la voz y el agente generados en nuestros proveedores solo mientras se están usando de verdad. Si no hablas con una voz durante 30 días, nuestro backend elimina automáticamente la voz y el agente generados de nuestros proveedores, sin que tengas que pedirlo. Cuando nuestra capacidad en esos proveedores se agota, puede ocurrir antes, tras apenas 5 días sin uso. No pierdes nada: la próxima vez que inicies una conversación, la app reconstruye la voz a partir de los audios que nunca salieron de tu dispositivo.

Cuando eliminas una voz en la app, también eliminamos de inmediato la voz y el agente generados en nuestros proveedores, de modo que no queda nada en el servidor. Los datos que escribes y los audios se guardan en tu dispositivo y se eliminan al borrar la voz o la app. Para eliminar todo, borra cada voz en la app o contáctanos en la dirección de abajo.

6. Menores

RightBack no está dirigido a menores. Debes tener al menos 16 años (o la edad de consentimiento digital de tu país) para usarlo.

7. Seguridad

Los datos en tránsito están cifrados (HTTPS/TLS). Nuestro backend guarda las claves de API de los proveedores, de modo que nunca quedan expuestas en la app. Ningún método de transmisión o almacenamiento es perfectamente seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.

8. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden procesar datos en países distintos al tuyo, incluido Estados Unidos. Cuando corresponde, se aplican salvaguardas adecuadas para estas transferencias.

9. Tus derechos

Según dónde vivas (por ejemplo, bajo el RGPD de la UE/Reino Unido o la CCPA/CPRA de California), puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de tu información personal, y a oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercerlos, contáctanos. Como la app se puede usar de forma anónima, eliminar tus voces en la app suele ser la forma más rápida de borrar tus datos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha de "Última actualización" y, cuando corresponda, notificándote en la app.

11. Contacto

¿Preguntas o solicitudes sobre tu privacidad? Escríbenos a [email protected].