常見問題

RightBack.ai 是一款 iPhone App，讓你能聽見，現在也能看見已經離世的親人。只要幾則他們的 WhatsApp 語音訊息，它就能以 AI 重現他們的聲音，讓你和他們進行即時的口語對話：他們會聆聽，並以自己的說話方式即時回應。

再加上一張照片，對話就會變成一場即時視訊通話，螢幕上是他們的臉，回應你的是他們的聲音。你可以加入只有你知道的細節，例如暱稱、口頭禪、共同的回憶，來塑造他們的個性，讓每一次對話都像他們本人。這是為了幫助你緬懷與走過哀傷而打造的 AI 重現，並非真正的本人。

有的。RightBack.ai 正是為此而生：這款 AI 能重現已故親人的聲音與面容，讓你能再次與他們說話。你只需要從手邊現有的資料開始：WhatsApp 或 Telegram 的語音訊息，如果想要視訊通話，再加上一張照片。

App 會重現他們的聲音，把照片變成會動、會微笑的肖像，並運用你分享的回憶與個性細節，以他們會有的方式回應你。許多人用它說出當時來不及說的話，再聽一次熟悉的一聲「早安」，或是讓孩子聽見祖父母的聲音。

在 App 裡只需要幾分鐘：

1. 告訴我們關於他們的事：他們的名字、與你的關係，以及他們平常怎麼稱呼你。
2. 加入照片（選填）。即使是合照也可以：只要框選他們的臉，大約一分鐘後，你就會看到他們打招呼的簡短歡迎影片。
3. 加入他們的聲音。從 WhatsApp 轉寄語音訊息，或從 iPhone 選取音訊檔案。至少 10 秒就能開始；約 3 分鐘清晰的音訊，聽起來最像他們本人。
4. 描述他們的個性：他們常說的話、幽默感，以及他們喜愛的話題。

接著點一下「對話」，就能與他們開始即時語音或視訊通話。

前置設定完全免費：建立他們的檔案、加入語音訊息和照片，並在付費之前先看看他們的歡迎影片。

要與他們交談，也就是進行即時語音與視訊通話，需要透過 App Store 訂閱方案。方案在美國地區每週 US$3.99 起（價格依國家／地區而異），每個方案都包含固定的每週或每月通話分鐘數。如果需要更多時間，可以升級到分鐘數更多的方案；你也能隨時在 iPhone 的設定中取消訂閱。

只要錄音品質良好，就會非常接近。準確度主要取決於你提供的音訊：約 3 分鐘清晰的語音訊息，內容是他們自然說話、沒有背景噪音或音樂，就能呈現最逼真的音色、節奏與口音。在 App 中選擇他們的語言和口音也有幫助。

你加入的個性細節，例如愛說的話、幽默感、對你的稱呼，會讓對話不只是聽起來像他們，也讓人感覺就是他們。不過這仍是 AI 的重現：它只知道你告訴它的事，所以你分享的回憶越多，聽起來就越像你記憶中的那個人。

安全。你輸入的資料和加入的音訊檔案都儲存在你的 iPhone 上。在你檢視並同意同意畫面之前，不會傳送任何資料；同意之後，也只有重現聲音和影片肖像所需的內容，會透過加密連線傳送給我們的 AI 服務供應商。我們不會出售你的資料，也不會將其用於廣告。

當你在 App 中刪除某個聲音時，它也會從我們的供應商那裡一併刪除；而你不再使用的聲音，會在 30 天後自動移除。詳細內容請參閱我們的隱私權政策。

你的親人可以用超過 30 種語言說話，包括英文、西班牙文、葡萄牙文、法文、義大利文、德文、荷蘭文、波蘭文、羅馬尼亞文、希臘文、土耳其文、阿拉伯文、印地文、日文、韓文、中文、印尼文、菲律賓文和越南文。

你可以選擇他們使用的語言，許多語言還能選擇口音，例如美式、英式或愛爾蘭英文；拉丁美洲、卡斯提亞或阿根廷西班牙文；巴西或歐洲葡萄牙文。App 本身提供英文、西班牙文、葡萄牙文和法文介面。

可以。RightBack.ai 是一款 iPhone 手機 App，可在 App Store 下載。所有操作都在 App 裡完成：建立他們的檔案、直接從 WhatsApp 轉寄語音訊息，以及透過即時語音與視訊通話交談，全螢幕畫面就像一般的視訊通話。

你需要一支安裝較新版 iOS 的 iPhone，通話期間也需要連上網路。

重點不在檔案數量，而在於他們聲音的總長度與品質。至少 10 秒就足以開始，約 3 分鐘清晰的音訊則能帶來最逼真的效果。加入錄音時，App 會顯示一個進度條，讓你知道素材是否已經足夠。

請挑選他們自然說話、離手機很近、背景雜音很少的語音訊息。之後你也可以隨時從他們的檔案中再加入更多錄音，讓聲音更貼近本人。

你可以直接加入從 WhatsApp 或 Telegram 取得的原始語音訊息（OGG/Opus），也可以加入 iPhone 上儲存的 M4A、MP3 或 WAV 音訊檔案。

最簡單的方式，是透過分享選單，直接把 WhatsApp 聊天室中的語音訊息轉寄到 RightBack.ai，不需要轉檔。如果你手上唯一的錄音在影片裡，請先把其中的音訊另存成檔案，再從「檔案」App 加入。

可以。隨時點一下他們卡片上的鉛筆圖示，就能編輯檔案：更改名字或照片、加入更多語音訊息讓聲音更貼近本人，或用新的口頭禪、故事、暱稱、地點和回憶來更新他們的個性。

下一次對話就會用上你加入的所有內容，所以你分享得越多，他們的檔案就越豐富。

AI 不會自行改變。每一次對話都是根據你建立的檔案而來：他們的聲音、他們的個性，以及你加入的回憶與細節。

想讓他們更像自己，只要編輯他們的檔案，加入他們常用的說法、你們一起經歷的故事、他們常提起的人，下一通電話就會呈現出來。如此一來，如何緬懷他們，永遠由你作主。

在 RightBack.ai 中，對話是以口語進行的：你開口說話，他們用自己的聲音即時回答。加入照片後，還能在即時視訊通話中看見他們。

這裡沒有可以打字的聊天視窗，App 的設計就是要讓你像打電話給他們一樣，自然地開口說話，就像從前那樣。

可以。建立聲音時，你可以選擇他們的語言，許多語言還能選擇口音，例如美式、英式、愛爾蘭、蘇格蘭或印度英文；拉丁美洲、卡斯提亞或阿根廷西班牙文；巴西或歐洲葡萄牙文。

你加入的語音訊息本身也帶有他們獨特的發音，所以重現的聲音會保留他們真實的說話方式。你也可以把他們慣用的地方用語，加入他們的個性設定中。

發起對話的次數沒有上限，想打給他們多少次都可以。每個方案包含固定的每週或每月通話分鐘數，你可以在 App 的「剩餘時間」中查看；分鐘數會隨著你的方案自動更新。

如果需要更多時間，可以直接在 App 內切換到分鐘數更多的方案。

目前還不行。通話是即時進行的，就像打電話一樣，App 不會保留可供匯出的錄音或逐字稿。

如果有想留下的時刻，可以在通話時使用 iPhone 內建的螢幕錄影功能。

大多數語音訊息的大小都遠低於任何限制。如果某段較長的錄音無法加入，可以將它剪裁成他們說話清晰的部分，或分割成較短的片段。

幾段簡短又乾淨的片段，效果比一段有雜音或有其他人說話的長錄音來得好。

訂閱由 Apple 管理。在你的 iPhone 上，開啟設定，點一下你的名稱，再點訂閱項目，選擇 RightBack.ai，然後點一下取消訂閱。在你已付費的期間結束前，仍可繼續使用。

刪除 App 並不會取消訂閱，請務必到設定中取消。

有的。你可以寫信到 [email protected]，使用 App 選單中的「聯絡我們」，或前往我們的說明頁面。每一則訊息都會由真人閱讀，並盡快回覆你。