隱私權政策

最後更新日期：2026 年 11 月 7 日

RightBack.ai（以下稱「RightBack」、「我們」）讓你能以手邊現有的語音訊息，重現摯愛親人的聲音，讓你能再次聽見他們、與他們說話。我們明白這件事極為私密。本政策說明我們蒐集哪些資料、如何使用、與誰共享，以及你可以做哪些選擇。

使用 RightBack 行動 App 的核心功能時，無需建立帳號。你可以以匿名方式開始使用。

1. 我們蒐集的資訊

我們只蒐集建立聲音與進行對話所必需的資料：

• 你加入的語音訊息與音訊檔案（例如從 WhatsApp 轉寄，或從「檔案」匯入），用於產生該聲音的合成版本。
• 你輸入的資料，包括對方的姓名、你與對方的關係、語言、口音，以及選填的備註，用於塑造聲音並讓對話更貼近對方。
• 即時對話期間的麥克風音訊，會以串流方式傳輸以支援即時對話；我們不會儲存以供日後使用。
• 訂閱狀態，由 Apple 在購買後提供，讓我們能為你開通方案。我們絕不會收到你的信用卡或完整付款資料。
• 基本的技術與使用資料（App 版本、裝置類型、錯誤記錄、已使用的對話時間），用於維持 App 正常運作、執行方案限制及修正問題。
• 你在通話後選擇提供的意見回饋，包括星級評分，以及只有在你願意時才填寫的姓名與留言，用於了解通話的感受並改善 App。這些資料會與匿名 App 識別碼一起儲存，絕不會與電子郵件地址連結，你也可以略過。
• 若你選擇加入對方的照片，我們會用它來建立 AI 生成的肖像，以及供視訊通話使用的會說話影像化身。
• 隨機產生的匿名 App 識別碼、你的 App Store 訂閱紀錄（方案、日期、金額）與使用情形（已建立的聲音數量、對話分鐘數），用於提供服務並了解使用狀況。這些資料不會與你的姓名或電子郵件連結。

我們不會蒐集你的聯絡人、位置或瀏覽紀錄，也絕不會存取你的照片圖庫；只會使用你自行選擇加入的那一張照片（如有）。

2. 我們如何使用你的資訊

• 複製你提供的聲音，並建立可對話的語音代理。
• 讓你能與該代理進行即時語音對話。
• 管理你的訂閱，並執行你方案的對話額度。
• 提供客服支援，並維護 App 的安全與穩定。
• 閱讀你在通話後傳送給我們的評分與留言，並改善 RightBack。
• 將你加入的照片轉換為肖像，以及以重現的聲音說話的影像化身。

除了建立並運行你所要求的聲音所需之外，我們不會使用你的語音錄音或對話內容，來訓練我們自己或任何其他方的通用 AI 模型。

3. 我們與誰共享資料（服務供應商）

為提供服務，部分資料會傳送給我們信任的第三方，由其代表我們處理。在你於 App 內檢視並同意我們的同意畫面之前，不會傳送任何資料。

• AI 語音供應商：產生合成聲音並驅動對話代理（會收到你輸入的語音訊息與資料；通話期間，則會收到你的麥克風音訊與代理的回覆）。
• 即時音訊供應商：提供即時對話所需的即時（WebRTC）音訊傳輸（通話期間會收到即時音訊串流）。
• 雲端代管供應商：代管我們的後端，並安全地將請求轉送給上述供應商。
• Apple：處理訂閱付款並管理帳務（完全由 Apple 負責）。
• AI 影像供應商：根據你加入的照片製作攝影棚風格的肖像（會收到該照片）。
• AI 影像化身供應商：在視訊通話中，讓該肖像動起來成為會說話的影像化身（會收到肖像與通話音訊）。

這些供應商均受其各自的協議與隱私條款約束。我們不會出售你的個人資訊，也不會將其共享用於廣告。

我們以類別來說明這些供應商；你可以隨時透過下方的聯絡方式，向我們索取目前的供應商名單。

4. 你對聲音的責任與同意

在建立聲音之前，你必須確認自己有權利並獲得許可，可使用相關錄音並重現該人的聲音，且該人並非公眾人物，也不是未曾同意的人。請僅重現你有權重現的人的聲音。如果你認為有人未經許可，使用你的肖像或錄音建立了聲音，請與我們聯絡，我們將迅速處理。

5. 保存期限與刪除你的資料

我們只在供應商端實際使用期間，才會保留所產生的聲音與代理。如果你連續 30 天未與某個聲音交談，我們的後端會自動從供應商處刪除所產生的聲音與代理，你不需要提出要求。當我們在這些供應商端的容量不足時，這可能會提早發生，最快在閒置 5 天後。你不會因此損失任何內容：下次開始對話時，App 會根據從未離開你裝置的音訊片段，重新建立該聲音。

當你在 App 中刪除某個聲音時，我們也會立即從供應商處刪除相關的聲音與代理，伺服器端不會留下任何內容。你輸入的資料和音訊檔案儲存於你的裝置上，並會在你刪除該聲音或刪除 App 時一併移除。若要刪除所有資料，請在 App 中逐一刪除每個聲音，或透過下方的聯絡方式與我們聯絡。

6. 兒童

RightBack 並非針對兒童設計。你必須年滿 16 歲（或達到你所在國家／地區規定的數位同意年齡）才能使用。

7. 安全性

傳輸中的資料均經過加密（HTTPS/TLS）。我們的後端保管供應商的 API 金鑰，因此這些金鑰絕不會暴露在 App 中。沒有任何傳輸或儲存方式是絕對安全的，但我們會採取合理措施來保護你的資訊。

8. 國際傳輸

我們的供應商可能在你所在國家／地區以外的國家處理資料，包括美國。在法律要求的情況下，這些傳輸會採取適當的保護措施。

9. 你的權利

依你居住的地區而定（例如依據歐盟／英國 GDPR 或加州 CCPA/CPRA），你可能有權存取、更正、刪除或限制使用你的個人資訊，並有權反對特定的處理方式。如要行使這些權利，請與我們聯絡。由於 App 可匿名使用，在 App 中刪除你的聲音，通常是移除你資料最快的方式。

10. 本政策的變更

我們可能不時更新本政策。若有重大變更，我們會更新上方的「最後更新日期」，並視情況在 App 中通知你。

11. 聯絡我們

對你的隱私有任何疑問或需求嗎？請寄電子郵件至 [email protected]。