Política de Privacidade

Última atualização: 7 de novembro de 2026

O RightBack.ai ("RightBack", "nós") permite recriar a voz de uma pessoa querida a partir de notas de voz que você já tem, para que possa ouvi-la e voltar a conversar com ela. Sabemos que isto é profundamente pessoal. Esta política explica o que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são as suas escolhas.

O RightBack não exige que você crie uma conta para usar os recursos principais do app. Você pode começar de forma anônima.

1. Informações que coletamos

Coletamos apenas o necessário para criar uma voz e manter uma conversa:

Notas de voz e arquivos de áudio que você adiciona (por exemplo, encaminhados do WhatsApp ou importados dos Arquivos), para gerar uma versão sintética da voz.
Dados que você digita: o nome da pessoa, seu vínculo, idioma, sotaque e observações opcionais, para moldar a voz e personalizar a conversa.
Áudio do microfone durante uma conversa ao vivo, transmitido para viabilizar a conversa em tempo real; não é armazenado por nós para uso posterior.
Status da assinatura, fornecido pela Apple após uma compra para liberar seu plano. Nunca recebemos seu cartão nem seus dados de pagamento completos.
Dados técnicos e de uso básicos (versão do app, tipo de dispositivo, registros de erro, tempo de conversa usado), para manter o app funcionando, aplicar os limites do plano e corrigir problemas.
O feedback que você escolhe dar após uma chamada: uma avaliação por estrelas e, somente se quiser, um nome e um comentário, para entender como as chamadas são sentidas e melhorar o app. Ele é armazenado com o identificador anônimo do app, nunca com um endereço de e-mail, e você pode pular essa etapa.
Uma foto da pessoa, se você escolher adicioná-la — para criar um retrato gerado por IA e um avatar em vídeo que fala durante as videochamadas.
Um identificador anônimo do app, os registros da sua assinatura na App Store (plano, datas, valores) e o uso (vozes criadas, minutos de conversa) — para operar o serviço e entender o uso. Não é vinculado ao seu nome nem ao seu e-mail.

Não coletamos seus contatos, localização nem histórico de navegação, e nunca acessamos sua biblioteca de fotos: apenas a foto que você escolher adicionar, se for o caso.

2. Como usamos suas informações

Para clonar a voz que você fornece e criar um agente de voz conversacional.
Para permitir que você tenha conversas de voz em tempo real com esse agente.
Para gerenciar sua assinatura e aplicar o tempo de conversa do seu plano.
Para oferecer suporte e manter o app seguro e confiável.
Para ler as avaliações e os comentários que você nos envia após uma chamada e melhorar o RightBack.
Para transformar a foto que você adicionar em um retrato e em um avatar em vídeo que fala com a voz recriada.

Não usamos suas gravações de voz nem o conteúdo das suas conversas para treinar modelos de IA gerais, nossos ou de terceiros, além do necessário para criar e executar a voz que você solicitou.

3. Com quem compartilhamos (prestadores de serviço)

Para prestar o serviço, alguns dados são enviados a terceiros confiáveis que os processam em nosso nome. Nada é enviado até você revisar e concordar com a tela de consentimento dentro do app.

Provedor de voz com IA: gera a voz sintética e dá vida ao agente conversacional (recebe as notas de voz e os dados que você inseriu; durante uma chamada, o áudio do seu microfone e as respostas do agente).
Provedor de áudio em tempo real: transporte de áudio em tempo real (WebRTC) para as conversas ao vivo (recebe os fluxos de áudio durante uma chamada).
Provedor de hospedagem em nuvem: hospeda nosso backend, que retransmite com segurança as solicitações aos prestadores acima.
Apple: processa os pagamentos da assinatura e gerencia a cobrança (tudo é gerenciado pela Apple).
Provedor de imagens com IA — cria um retrato de estúdio a partir da foto que você adiciona (recebe a foto).
Provedor de avatares em vídeo com IA — anima esse retrato como um avatar em vídeo que fala durante as videochamadas (recebe o retrato e o áudio da chamada).

Esses prestadores estão sujeitos aos seus próprios acordos e termos de privacidade. Não vendemos suas informações pessoais nem as compartilhamos para fins publicitários.

Descrevemos esses prestadores por categoria; você pode nos pedir a lista atual a qualquer momento no endereço abaixo.

4. Sua responsabilidade e consentimento quanto às vozes

Antes de criar uma voz, você deve confirmar que tem o direito e a permissão de usar as gravações e de recriar a voz daquela pessoa, e que ela não é uma figura pública nem alguém que não tenha consentido. Recrie apenas a voz de quem você estiver autorizado. Se você acredita que uma voz foi criada usando sua imagem ou uma gravação sem permissão, entre em contato e agiremos prontamente.

5. Por quanto tempo guardamos e como excluir seus dados

Mantemos a voz e o agente gerados em nossos prestadores apenas enquanto estão realmente em uso. Se você não conversar com uma voz por 30 dias, nosso backend exclui automaticamente a voz e o agente gerados dos nossos prestadores, sem que você precise pedir. Quando nossa capacidade nesses prestadores está se esgotando, isso pode acontecer antes, após apenas 5 dias sem uso. Nada se perde: na próxima vez que iniciar uma conversa, o app reconstrói a voz a partir dos áudios que nunca saíram do seu dispositivo.

Quando você exclui uma voz no app, também excluímos imediatamente a voz e o agente gerados em nossos prestadores, de modo que nada permanece no servidor. Os dados digitados e os áudios ficam no seu dispositivo e são removidos ao excluir a voz ou o app. Para excluir tudo, remova cada voz no app ou entre em contato pelo endereço abaixo.

6. Crianças

O RightBack não é destinado a crianças. Você deve ter pelo menos 16 anos (ou a idade de consentimento digital do seu país) para usá-lo.

7. Segurança

Os dados em trânsito são criptografados (HTTPS/TLS). Nosso backend guarda as chaves de API dos prestadores, de forma que nunca ficam expostas no app. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é perfeitamente seguro, mas tomamos medidas razoáveis para proteger suas informações.

8. Transferências internacionais

Nossos prestadores podem processar dados em países diferentes do seu, incluindo os Estados Unidos. Quando exigido, são aplicadas salvaguardas adequadas a essas transferências.

9. Seus direitos

Dependendo de onde você mora (por exemplo, sob o RGPD da UE/Reino Unido ou a CCPA/CPRA da Califórnia), você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou restringir o uso das suas informações pessoais e de se opor a certos tratamentos. Para exercê-los, entre em contato. Como o app pode ser usado de forma anônima, excluir suas vozes no app costuma ser a maneira mais rápida de remover seus dados.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Alterações relevantes serão refletidas atualizando a data de "Última atualização" e, quando apropriado, avisando você no app.

11. Fale conosco

Dúvidas ou solicitações sobre sua privacidade? Escreva para [email protected].